Supermarkt moet consument vrije keuze laten bij elektronische betaling
› Nieuws
Consumenten hebben sinds 9 juni 2016 het recht om bij een elektronische betaling te kiezen met welk betaalmerk ze de betaling wensen uit te voeren. Deze regelgeving is enkel van toepassing wanneer u als handelaar verschillende betaalschema’s aanvaardt voor debetbetalingen en dus niet wanneer u enkel Bancontact of enkel Maestro aanvaardt.
Wat moet u als handelaar doen wanneer uw klant vraagt om met een specifiek betaalmerk te betalen?
• Het is belangrijk dat u zijn keuze respecteert
• U kiest het gewenste betaalmerk op uw terminal (of handelaarsmodule indien u hierover beschikt).
Deze nieuwe richtlijn kan uw vaste betaalroutine dus lichtjes veranderen. Om deze verandering voor u zo vlot mogelijk te laten verlopen, biedt Worldline u graag enkele handige tools aan:
• een sticker die u best in de buurt van uw betaalterminal kleeft om uw klanten te informeren. Extra stickervellen nodig? Bestel ze snel en gratis op haalmeeromzet.be
• een stappenplan zodat u de keuze van uw klant kunt instellen op uw terminal (of handelaarsmodule indien u hierover beschikt) vóór de betaling.
Wordline heeft vorige week alle supermarkteigenaars aangeschreven met deze informatie (en stickers) waarop deze maatregel van toepassing is (dus enkel handelaars die verschillende soorten debetkaarten aanvaarden).
Wenst u meer informatie? Bel 02 727 88 99 en houd uw Terminal ID (TID) bij de hand. Of surf naar be.worldline.com/nl/brandselection
