Russische supermarkt zet robot in voor klantcontact
› Nieuws
De Russische supermarktketen Lenta neemt zeven robots met als doel gesprekken met klanten te voeren. De robots kunnen klanten informeren over promotieacties en nieuwe producten demonstreren.
Ook herkennen ze vaste klanten en begroeten ze die bij naam. Het zou de eerste promobot zijn die wordt ingezet om contact met klanten te maken.
Ahold Delhaize maakte onlangs ook bekend een robot op de winkelvloer in te zetten in de Verenigde Staten. In een winkel van Giant Food Store zoekt de robot onder meer naar lege schappen en struikelgevaar. Verder hebben verschillende retailers tests gedaan met de humanoïde robot Pepper, die eenvoudige gesprekjes met klanten kan voeren.
Bron: Retailtrends.nl
